Abilità fondamentali per il lavoro in team: quali sono e come costruirle

Come leader e manager in un’economia in continua evoluzione, è più importante che mai sviluppare le proprie competenze (comprese quelle intrapersonali) e quelle del proprio team. Ma quali sono le competenze che rendono una persona di successo sul lavoro?

È il loro know-how tecnico, o il tipo di laurea o certificazione che hanno ricevuto? È il modo in cui gestisce le relazioni con gli altri, siano essi colleghi, dipendenti o clienti? Entrambe le cose possono essere vere.

Che dire del rapporto con se stessi, di coloro che hanno un chiaro senso di sé e una forte comprensione dei propri punti di forza e di debolezza? Queste persone emanano fiducia, concentrazione e resilienza. Direi che anche questi fattori contribuiscono al successo.

Questo chiaro “senso di sé” è noto anche come abilità intrapersonale, ovvero la capacità di autogestirsi e autoregolarsi.

Intrapersonale significa “all’interno di sé”, ma queste abilità di vita influenzano comunque il modo in cui si interagisce e si collabora efficacemente. Per questo motivo, coltivare forti competenze intrapersonali può aiutare a formare i team e a determinare il successo sul lavoro.

Cosa sono le competenze intrapersonali?

Innanzitutto, iniziamo a definire le competenze intrapersonali.

Spesso riflettono il dialogo con il proprio io interiore e determinano il modo in cui ci si muove nella vita, compresa la salute mentale e fisica.

Gli psicologi hanno studiato l’autoregolazione fin dagli anni ’60 e dalla ricerca sono nate diverse definizioni:

• “La capacità degli individui di guidare se stessi, in qualsiasi modo possibile, verso stati di obiettivi importanti” (Fitzsimons e Bargh, 2004).
• “La capacità di pianificare, guidare e monitorare il proprio comportamento in modo flessibile di fronte a circostanze mutevoli” (Brown, 1998).
• “Pensieri, sentimenti e azioni autogenerati, pianificati e ciclicamente adattati al raggiungimento di obiettivi personali” (Zimmerman, 2000).
• “Il processo attraverso il quale si monitora, si dirige l’attenzione, si mantengono e si modificano i comportamenti per avvicinarsi a un obiettivo desiderabile” (Ilkowska e Engle, 2010).
• Noterete alcuni schemi in queste definizioni: definizione degli obiettivi, autoconsapevolezza, intelligenza emotiva, resilienza e ottimismo. Approfondiamo questi esempi qui di seguito.

Anche se le competenze intrapersonali non sono necessariamente legate alle funzioni lavorative, possono influenzare pesantemente il successo sul lavoro. Uno dei motivi è che le competenze intrapersonali sono trasferibili. Ciò significa che si tratta di comportamenti e abitudini utili in diversi lavori, settori e aree della vita.

Le competenze intrapersonali contribuiscono anche a una mentalità di crescita, una mentalità che vede le sfide come opportunità. Una mentalità di crescita persevera nonostante i fallimenti, accetta le critiche e crede che le persone possano trasformarsi per raggiungere il loro pieno potenziale.

Per questi e molti altri motivi, le competenze intrapersonali sul posto di lavoro sono di fondamentale importanza. Esse costituiscono la base delle relazioni con gli altri e aiutano a comunicare in modo efficace. Inoltre, aiutano a evitare conflitti inutili e a gestire quelli necessari in modo sano e produttivo. Le competenze intrapersonali consentono inoltre ai dipendenti di vivere un’esperienza lavorativa in linea con i valori e gli obiettivi fondamentali dell’organizzazione.

5 esempi di competenze intrapersonali

Vediamo alcuni esempi di competenze intrapersonali. Notate come queste abilità si applicano al modo in cui affrontate le sfide, perseguite i vostri obiettivi e vi autoregolate.

1. Consapevolezza di sé

L’autoconsapevolezza è la capacità di essere consapevoli e coscienti delle proprie azioni e reazioni e di come queste influiscono sugli altri. Quando la vita si fa dura, è facile scivolare in uno stato di subconscio per affrontare il dolore o il disagio. La pratica dell’autoconsapevolezza aiuta a guarire, a costruire abitudini sane e ad avviare cambiamenti comportamentali in linea con i propri valori interni.

2. Fiducia in se stessi

La fiducia in se stessi è la capacità di rispettarsi e di fidarsi delle proprie capacità, conoscenze e giudizi. Questo senso di fiducia vi permette di accogliere le sfide e di attribuire la vostra autostima alle vostre capacità e ai vostri sforzi, non ai risultati.

Inoltre, le persone sicure di sé celebrano le vittorie degli altri e imparano dai loro successi (un altro elemento della mentalità di crescita).

3. Resilienza

Un noto proverbio giapponese recita “Nana korobi ya oki“. Si può tradurre con “se cadi sette volte, ti rialzi otto” e rappresenta il concetto di resilienza. Ogni volta che la vita vi butta a terra, l’importante è che vi rialziate e ci riproviate.

La resilienza si applica anche all’atteggiamento che si ha quando ci si rialza. Le persone veramente resilienti affrontano le sfide con il sorriso sulle labbra, sapendo che la vera crescita avviene in salita. Poiché la tecnologia, l’economia e il mondo degli affari continuano a cambiare, la resilienza sta diventando una delle competenze più richieste dai datori di lavoro.

4. Ottimismo

L’ottimismo è la capacità di mantenere un atteggiamento positivo durante gli alti e bassi della vita. L’ottimismo non annulla i momenti in cui ci si sente tristi, arrabbiati o impauriti; significa che, mentre si elaborano queste emozioni, si mantiene una visione positiva e si spera nel meglio.

5. Focus

Nel 2014 il CEO di Microsoft, Satya Nadella, ha scritto una nota in cui affermava: “Il vero bene scarso del prossimo futuro sarà l’attenzione umana“.

È più che mai fondamentale rimanere concentrati, completare i compiti e portare a termine gli impegni importanti, sia sul lavoro che nella vita privata. La capacità di gestire i tempi di attenzione, di combattere le distrazioni quotidiane, di generare auto-motivazione e di rimanere organizzati sono fattori determinanti per il successo.

Competenze interpersonali e intrapersonali

Le abilità interpersonali aiutano a collaborare e a giocare bene con gli altri, mentre le abilità intrapersonali aiutano a regolare le proprie emozioni e a riconoscere i propri punti di forza e di debolezza. Esempi di abilità interpersonali sono l’empatia, la persuasione, l’umorismo, il coaching e le capacità di comunicazione.

Le abilità interpersonali costituiscono la vostra personalità rivolta verso l’esterno – le vostre abilità sociali – mentre le abilità intrapersonali si riferiscono al vostro carattere rivolto verso l’interno.

Sia le abilità interpersonali che quelle intrapersonali sono soft skills che possono essere affinate attraverso la riflessione personale, la terapia e la pratica.

Si noti che le competenze intrapersonali differiscono dalle competenze specifiche di un lavoro come lo sviluppo di software, la scrittura di testi o la progettazione di interni. (Spesso le persone frequentano la scuola per acquisire competenze specifiche, mentre non si possono necessariamente insegnare buone competenze intrapersonali in un contesto scolastico).

4 caratteristiche intrapersonali chiave

Le abilità intrapersonali sono competenze che si possono esercitare e migliorare. Tuttavia, per padroneggiare tali competenze, è necessario cambiare mentalità e adattare queste caratteristiche intrapersonali che dettano il vostro rapporto con il tempo, con voi stessi e con il mondo che vi circonda.

Proattività

La capacità di guardare avanti, fare piani e anticipare le sfide non è naturale per tutti. La flessibilità è un’abilità intrapersonale molto apprezzata, ma non giustifica il fatto che ci si muova nella vita senza un piano o un obiettivo.

Padroneggiare la proattività significa essere a proprio agio con l’incertezza del futuro e stabilire piani per sé e per il proprio team. Significa anche avere una forte padronanza della gestione del tempo, soprattutto in un ambiente di lavoro.

Quando i leader si esercitano a guardare al futuro con ottimismo e pragmatismo, l’azienda (e le sue persone) ne traggono beneficio. Infatti, i leader che guardano al futuro hanno team più performanti.

I team con leader orientati al futuro sperimentano anche una maggiore agilità, impegno del team, innovazione, assunzione di rischi, prestazioni e resilienza.

Riflessione

Non è facile imparare dai propri errori ed evitare di ripeterli. Per farlo, è necessario impegnarsi nell’autoriflessione, la pratica consapevole di un esame di coscienza obiettivo. La riflessione non è fatta con l’intenzione di criticare o giudicare, ma piuttosto per identificare le aree di crescita.

Senza una buona padronanza dell’auto-riflessione, altre abilità intrapersonali come l’autoconsapevolezza e l’autodisciplina possono essere difficili da padroneggiare.

Mentalità da principiante

Avere una mentalità da principiante significa abbassare le aspettative, eliminare i preconcetti e avere una sana curiosità verso le novità. Guardare il mondo con “occhi da principiante” aiuta a imparare cose nuove e ad apprezzare le prospettive altrui, anche quando si sa già qualcosa o si ha molta esperienza su un argomento.

Questa caratteristica è particolarmente importante quando si formano o si guidano gli altri sul posto di lavoro.

Intelligenza emotiva

L’intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere, esprimere e regolare le emozioni. Si riferisce anche alla capacità di comprendere e rispondere alle emozioni degli altri.

È una delle caratteristiche intrapersonali più importanti, poiché ha un impatto diretto sul rapporto con se stessi e con gli altri, soprattutto sul posto di lavoro. Un’elevata intelligenza emotiva consente di collaborare meglio con gli altri, di mantenere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e di affrontare il lavoro con una mentalità più sana per il proprio sviluppo personale.

Inoltre, più alta è la vostra intelligenza emotiva, più siete attrezzati per padroneggiare altre abilità intrapersonali come la resilienza, la concentrazione e l’autostima.

Contenuto liberamente ispirato a https://www.betterup.com/blog/intrapersonal-skills